Зміст:
Компанія Нова Пошта – одна з найбільших логістичних компаній в Україні, яка надає послуги доставки поштових та вантажних відправлень. Однак, як і в будь-якій іншій компанії, іноді виникають ситуації, коли клієнти не залишаються задоволеними якістю наданих послуг. У таких випадках важливо знати, як правильно скласти претензію на Нову Пошту, щоб захистити свої права та отримати відшкодування збитків.
Першим кроком під час складання претензії на Нову Пошту є підготовка необхідних документів та зібрання всієї необхідної інформації. Список документів може включати чеки або розписки про оплату, копії листування з представниками компанії, фотографії пошкодженого або неякісно виконаного вантажу. Крім того, необхідно мати докладний опис проблем і дату їх виникнення.
Наступним кроком є написання претензії на Нову Пошту. Важливо, щоб претензія була оформлена письмово та містила всі необхідні дані: ПІБ відправника та одержувача, номер відправлення, дату доставки, а також докладний опис проблеми та вимоги до компанії (відшкодування збитків, повторна доставка тощо). У претензії також обов'язково зазначаються дані клієнта: ПІБ, адреса, контактні телефони.
| Крок | Дія |
|---|---|
| 1 | Відкрийте поштовий клієнт "Нова Пошта" |
| 2 | Авторизуйтесь у своєму обліковому записі |
| 3 | Перейдіть до розділу "Служба підтримки" |
| 4 | Виберіть категорію "Претензія" |
| 5 | Натисніть кнопку "Написати претензію" |
| 6 | Заповніть форму претензії |
| 7 | Опишіть проблему та прикладіть необхідні докази |
| 8 | Додайте копії всіх документів, пов'язаних з претензією |
| 9 | Підтвердьте надсилання претензії |
| 10 | Дочекайтесь відповіді від служби підтримки "Нова Пошта" |
Як оформити претензію на нову пошту?
Претензії можна надсилати: Факс на номер 0532-518-485 або 0532-518-484; або доставкою з найближчого відділення компанії на адресу Центрального відділення. Кеш
Куди звертатися зі скаргою на нову пошту?
зателефонуйте на номер 0-800-500-609 – вам відповісти бот на ім'я Єва на запитання бота дайте відповідь "Зв'язатися з оператором" далі Єва поставить вам ще кілька питань, після яких знову повторіть "Зв'язатися з оператором" тепер вже вас дійсно зв'яжуть з оператором Нової пошти
Як залишити скаргу на відділення Нової пошти?
Куди звертатися з скаргою на Нову Пошту
- 03131, Київ, Столичне шосе, буд. 103, корпус 1, 9-й поверх;
- Телефон: 0 800 500 609;
- Email: [email protected].
Як написати на нову пошту?
НОВА ПОШТА, КОМПАНІЯ
- 03026, м. Київ, шосе Столичне, 103 корп. …
- (0800) 500609, (098) 4500609.
- [email protected], [email protected].