Виберіть зручний постамат з списку постаматів з функцією повернення. Вкладіть заповнену заяву на повернення в пакет разом із товаром. Герметично заклейте пакет скотчем і напишіть на пакеті номер телефону. Зверніть увагу, що в комірку постамату можна покласти лише один товар!
Через постамат Оформити заявку на повернення. Вибрати відповідний постамат. Упакувати товар пакет або коробку (залежить від його типу). Написати на упаковці номер повернення, який можна, можливо подивитися в особистому кабінеті.
Заповніть заяву на повернення через особистий кабінет або заповніть бланк повернення, вкладений у посилку, або напишіть заяву від руки. Знайдіть найближчий до вас постамат або пункт видачі з опцією повернення тут. Повернення через постамат PickPoint: Ознайомтеся з інструкцією щодо повернення товару через постомат.
Зайти в особистий кабінет на Аліекспрес. Перейти до «Моїх замовлень». На замовлення, яке хочете повернутипотрібно натиснути на «Відкрити суперечку». Далі вибираємо тип повернення: "Тільки повернення" означає часткову компенсацію, "Товар і гроші" – повну.