За загальним правилом організація не зобов'язана попередньо повідомляти клієнтів, контрагентів та інших осіб про майбутній запис переговорів. Однак запис, зберігання та будь-які інші операції з інформацією, що містить персональні дані особи, без її згоди є порушенням законодавства.
Верховний суд РФ ухвалою від 6 грудня 2016 року у справі № 35-КГ16-18 дозволив використовувати як доказ аудіозапис, зроблену без згоди учасника розмови.
Попереджати співрозмовника, що ви записали розмову, необов'язково. Але не можна передавати стороннім людям аудіозаписи без згоди співрозмовника. За порушення загрожує адміністративна відповідальність за статтею 13.14 КпАП РФ та штраф від 500 до 1000 рублів.
Що каже закон РФ Конституцією РФ закріплені права кожного громадянина на таємницю телефонних переговорів та особисту таємницю. Обмежувати це право може лише рішення суду (стаття 23). Збирання, зберігання, використання та розповсюдження інформації про приватне життя особи без її згоди не допускаються (стаття 24).