Пасажир під час посадки в поїзд зобов'язаний пред'явити належним чином оформлений проїзний документ (квиток), документ, що засвідчує особу, на підставі якого придбано проїзний документ (квиток), із зазначенням у ньому прізвища пасажира та номера документа, що засвідчує особу.
Друкувати електронний квиток не потрібно. Електронний квиток у мобільному додатку необхідно відсканувати на турнікеті за допомогою телефону. Електронний квиток на фірмовий експрес пред'являти контролеру не потрібно. Достатньо показати документ, що засвідчує особу.
У поїздах ЦППК він становить 100 рублів. Якщо пасажир відмовляється купити квиток і заплатити збір, контролер має право оформити штраф.
Перевірка квитків у поїзді Під час перевірки квитків, оформлених у мобільному додатку, необхідно в електропоїзді пред'явити касиру-контролеру квиток зі штрих-кодом у мобільному додатку на екрані телефону.