Причини проблем зі входом до профілю на Держпослугах найрізноманітніші: програмні помилки, технологічні роботи на порталі, втрата пароля або неуважність користувача під час заповнення форми активації.
- На сторінці авторизації натисніть посилання “Відновити”
- Вкажіть номер телефону або електронну пошту, а також дані одного з документів: …
- Якщо встановили в особистому кабінеті контрольне запитання, дайте відповідь на нього
- Перейдіть за посиланням із листа в електронній пошті або введіть код із смс.
- Перевірте, чи правильно ви вводите дані – чи не увімкнена клавіша Caps Lock, чи правильно відображається мова, чи немає тире та пробілів
- Скористайтеся функцією відновлення пароля
- Видаліть історію браузера – очистіть кеш і cookie.
Телефон гарячої лінії Держпослуг Дзвінок з будь-якої точки Росії за телефоном гарячої лінії Держпослуг 8 800 100 70 10 здійснюється безкоштовно. Короткий номер для мобільних телефонів – 115. Оператори колл-центру працюють в цілодобовому режимі і всі питання можна вирішити в будь-який час.