За законодавчими вимогами банки мають зараховувати кошти на карту покупця у строк до 30 робочих днів після надходження заяви до банківської системи. На практиці здебільшого гроші повертаються на карту протягом 1-5 днів після виконання повернення.
Особливості подання заяви до банку на відміну платежу Якщо ви повернули товар, але гроші так і не отримали, ви можете звернутися до свого банку та написати заяву на оскарження платежу по банківській карті.
3 дні – термін для повернення грошей продавцем за товар належної якості. Він відраховується з дня звернення із заявою (претензією) на повернення (Ст. 25 ЗОЗВП).