система загальних цінностей та правил етики, дотримання яких організація вимагає від своїх співробітників.
Вироблені етикою поняття – милосердя, справедливість, дружба, солідарність та інші, спрямовують моральний розвиток соціальних інститутів та відносин. У науці під етикою розуміють сферу знання, а під мораллю чи моральністю — те, що вона вивчає. У живій мові це розмежування поки що відсутнє.
Під етичними нормами спілкування розуміється мовленнєвий етикет (мовні формули вітання, прохання, питання, подяки, привітання тощо; звернення на «ти» і «ви»; вибір повного чи скороченого імені, формули звернення та ін.).