До засобів управління якістю віднесено знаряддя, предмети, сукупність пристосувань для здійснення менеджменту якості: оргтехніку, банки нормативної документації, засоби зв’язку і метрології тощо, а також управлінські відносини – відносини субординації та координації.
Управління якістю продукції (послуги) – це цілеспрямований процес впливу на об’єкти управління, здійснюваний при створенні та використанні продукції (послуги), з метою встановлення, забезпечення та підтримання необхідного її рівня якості, що задовольняє вимогам споживачів і суспільства в цілому.
Класифікація методів управління якістю
- Адміністративні методи …
- Інженерно-технологічні методи управління якістю продукції … …
- Статистичні … …
- Економічні. …
- Соціально-психологічні. …
- Експертні.
Nov 11, 2020
Що включає в себе система управління якістю Перевірка готовності до виробничого процесу, розподіл відповідальності. Виробництво продукції або надання послуг. Усунення дефектів, створення зворотного зв’язку для контролювання змін і подальшого запобігання недоліків. Оформлення планів з якості .