Якщо якість обслуговування не задовольняє потреб малюка, то можна скласти скаргу на завідувачку в Росспоживнагляд, який займається порушеннями прав споживачів.
У разі протиправних дій керівництва дитячого садка, неналежного або небезпечного стану обладнання будівлі та прилеглої території, поганих санітарних умов батьки можуть подати скаргу на дитячий садок до департаменту освіти (РОНО), далі – до прокуратури або до Росспоживнагляду.
Замінити завідувачку навряд чи вдасться, оскільки рішення про кандидата на цю посаду ухвалює відділ освіти. Але ви можете вплинути на вибір. Напишіть скаргу на завідувачку у відділ освіти, там ініціюють перевірку і визначать відповідність завідувачки займаній посаді.