Система аналізує повідомлення, перевіряє їх на предмет "фейковості". Якщо його зміст здасться підозрілим, він буде виключений з рейтингу магазину, а продавець отримає попередження.
Wildberries видалив все відгуки з позначкою «Виключено з рейтингу» на маркетплейсі. Тепер вони видні лише продавцям «Виключено з рейтингу» — позначка, якої продавці WB бояться, наче школярі двійку.
Чи можна видалити негативний відгук на Wildberries Для цього потрібно зробити скріншот. відгуку та надіслати його на сервіс з проханням видалити. Служба підтримки розгляне запит і у випадку, якщо відгук не відноситься до продукту, видалить його та картка товару знову стане чистою.
велика кількість позитивних відгуків може вивести картку товару у ТОП; покупці можуть дізнатися з відгуків більше необхідної інформації, яку вони знайшли в описі; відгуки з фотографіями допомагають клієнтам переконатися, що товар на маркетплейсі відповідає дійсності.